1. Úvod
Tento dokument obsahuje zásady ochrany osobních údajů, které upravují způsob, jakým spravujeme, zpracováváme a chráníme osobní údaje návštěvníků a zákazníků našeho webu. Dbáme na maximální bezpečnost a dodržování platných právních předpisů, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a příslušných zákonů České republiky.
2. Kdo je správcem osobních údajů?
Správcem Vašich osobních údajů je:
SPALNO BELIO BG 2000 EOOD
Sofia, Manastirski livadi
Rodopski izvor 64V
DIČ BG206190688
Galiya Haralambieva
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se ochrany Vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu info@povleceni-online.cz.
3. Jaké osobní údaje zpracováváme?
V závislosti na účelu zpracování shromažďujeme a zpracováváme následující údaje:
- Identifikační údaje (jméno, příjmení, název firmy)
- Kontaktní údaje (e-mail, telefonní číslo, adresa)
- Platební údaje (bankovní účet, fakturační údaje)
- Údaje o objednávkách (historie nákupů, produkty, které jste si zakoupili)
- Technické údaje (IP adresa, cookies, informace o zařízení a prohlížeči)
4. Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:
- Vyřízení objednávek a plnění smluvních povinností – bez poskytnutí údajů není možné smlouvu uzavřít a realizovat.
- Komunikace se zákazníky – odpovědi na dotazy, podpora a informace o stavu objednávky.
- Marketingové aktivity – zasílání obchodních sdělení, newsletterů a cílené reklamy (pouze se souhlasem).
- Analýza a zlepšení služeb – personalizace obsahu, sledování návštěvnosti a zlepšování uživatelského zážitku.
- Plnění právních povinností – vedení účetnictví, daňová agenda a další zákonné povinnosti.
5. Jak dlouho uchováváme osobní údaje?
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k dosažení výše uvedených účelů.
6. Komu můžeme osobní údaje předávat?
Vaše údaje neposkytujeme třetím stranám, pokud to není nutné. V některých případech však mohou být údaje sdíleny s:
- Poskytovateli platebních služeb (banky, platební brány)
- Dopravci a logistickými partnery (pro doručení objednávek)
- IT poskytovateli (hosting, cloudové služby)
- Účetními a právními poradci (plnění zákonných povinností)
- Orgány veřejné správy (na základě zákonných požadavků)
- Všechny třetí strany jsou zavázány k ochraně Vašich údajů a nemohou je použít k jiným účelům.
7. Jaká máte práva?
Podle GDPR máte následující práva:
- Právo na přístup k údajům – můžete požádat o kopii svých údajů.
- Právo na opravu – pokud jsou údaje nesprávné nebo neúplné.
- Právo na výmaz – pokud již údaje nepotřebujeme nebo odvoláte souhlas.
- Právo na omezení zpracování – například pokud zpochybňujete správnost údajů.
- Právo na přenositelnost – můžete požádat o předání údajů jinému správci.
- Právo vznést námitku – proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo pro marketingové účely.
- Právo podat stížnost – k Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
8. Zabezpečení osobních údajů
Pro ochranu Vašich údajů používáme:
- Šifrování dat a bezpečné servery
- Omezený přístup pouze oprávněným osobám
- Pravidelné aktualizace bezpečnostních systémů
Vaše údaje chráníme před neoprávněným přístupem, ztrátou či zneužitím.
9. Cookies a sledovací technologie
Co jsou cookies?
Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají na Vašem zařízení (počítač, mobilní telefon, tablet) při návštěvě webových stránek. Obsahují informace o Vaší aktivitě na webu a umožňují jeho správné fungování, personalizaci obsahu a analýzu návštěvnosti.
Cookies nejsou škodlivé a nemohou obsahovat viry ani spustit programy.
Jaké typy cookies používáme?
Na našem webu používáme různé druhy cookies:
- Nezbytné cookies – Zajišťují správnou funkčnost webu a umožňují základní operace, jako je navigace nebo přístup k zabezpečeným částem stránek. Bez těchto cookies web nemůže správně fungovat.
- Preferenční cookies – Umožňují zapamatování Vašich preferencí (například jazyk nebo region) a zlepšují uživatelský zážitek.
- Analytické cookies – Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají web, prostřednictvím anonymních statistických dat. Díky nim můžeme optimalizovat obsah a funkčnost stránek.
- Marketingové cookies – Používáme je ke sledování uživatelů napříč weby a k zobrazování cílené reklamy odpovídající Vašim zájmům.
- Cookies třetích stran – Některé cookies mohou pocházet od externích služeb, například od poskytovatelů analytických nebo reklamních nástrojů (Google Analytics, Facebook Pixel, atd.).
Jak dlouho cookies uchováváme?
Relační cookies – Uchovávají se pouze během Vaší návštěvy webu a po zavření prohlížeče se automaticky smažou.
Trvalé cookies – Zůstávají uložené ve Vašem zařízení po určitou dobu (obvykle několik měsíců až let) nebo dokud je sami nesmažete.
Na našem webu používáme cookies pro:
- Zajištění funkčnosti webu
- Analýzu návštěvnosti
- Marketingové účely
Máte možnost cookies spravovat nebo je odmítnout ve svém prohlížeči.
10. Aktualizace zásad
Tyto zásady mohou být aktualizovány. O změnách Vás budeme informovat na webu.
Pokud máte jakékoli dotazy, kontaktujte nás na kontaktní údaje uvedené na webu.